NederlandsEnglish
1. Verwijderen via de app (aanbevolen)
De snelste route: de app zelf.
- Open de Pal&Ko-app op je iPhone of Android-toestel.
- Log in met je e-mailadres en wachtwoord.
- Tik op Profiel.
- Klap Account verwijderen open.
- Lees de bevestigingstekst en typ
VERWIJDERENter bevestiging. - Tik Definitief verwijderen. De app meldt je automatisch uit.
2. Verwijderen per e-mail (alternatief)
Lukt de in-app-route niet, of heb je geen toegang meer tot de app, stuur dan een mail naar info@palenkothuiszorg.nl met als onderwerp Account verwijderen. Vermeld het e-mailadres waarmee je in de app inlogt. Wij verwijderen het account binnen vijf werkdagen handmatig en bevestigen dit per e-mail.
3. Wat wordt verwijderd
- Je inlogaccount (e-mailadres en wachtwoord).
- Persoonlijke gegevens uit je profiel (naam, telefoonnummer, adres, BSN, IBAN).
- Je shifts, verlofverzoeken, ziekmeldingen en notificaties.
- Push-notificatie-tokens van je apparaten.
4. Wat blijft bewaard (wettelijk verplicht)
Cliënt- en zorgaantekeningen die je tijdens je dienstverband hebt vastgelegd, blijven bewaard volgens de wettelijke bewaarplicht uit de Wgbo (20 jaar na laatste contact met de cliënt — artikel 7:454 BW). Loon- en factuuradministratie blijft 7 jaar bewaard volgens de fiscale bewaarplicht. Een geanonimiseerd auditspoor blijft beschikbaar voor inspectie door de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.
Volledige uitleg per categorie staat in onze privacyverklaring, sectie 5 (bewaartermijnen).
5. Verwijdering kan niet ongedaan worden gemaakt
Verwijdering is permanent. Wil je daarna weer toegang, dan moet een beheerder van Pal&Ko Thuiszorg je opnieuw uitnodigen voor een nieuw account.
6. Klacht over de verwijdering
Vind je dat we je verwijderingsverzoek niet correct afhandelen, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.